Si vous recevez un message d erreur disant « Une demande existe déjà dans le système avec ce numéro de passeport », c est parce que vous avez déjà transmis une demande antérieurement qui a une durée de validité de plus de 30 jours. Si des informations biographiques sont inexactes dans la demande existante, elle n est pas valable et vous devrez cliquer sur « Continuer » pour remplir une nouvelle demande.
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Dépannage
Avant de postuler, n'oubliez pas d'avoir une photo de votre passeport, d'avoir une carte de crédit/débit ou votre compte Paypal à disposition.
Si vous avez déjà introduit une demande pour une ou plusieurs personnes, vous pouvez vérifier le statut de votre ESTA en procédant comme suit
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